Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de online winkel Wildcraftllcus in Nederland worden verkocht.

Iedere klant die deze website bezoekt of een bestelling plaatst, stemt in met de inhoud van deze voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle online bestellingen binnen Nederland.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

Bestellingen bij Wildcraftllcus worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en Nederlandse feestdagen.

Het verwerkingsproces omvat:

  • Bevestiging van de bestelling

  • Verpakking van de producten

  • Overdracht aan de logistieke vervoerder

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail met een bestelnummer waarmee de verzending kan worden gevolgd.

3. Prijzen en btw (belasting over de toegevoegde waarde)

Alle prijzen die op de website worden weergegeven, zijn inclusief 21% Nederlandse btw.

De weergegeven kosten vormen het uiteindelijke te betalen bedrag. Klanten hoeven bij ontvangst geen aanvullende invoerrechten of belastingen te betalen.

Onze website maakt gebruik van de DDP-methode (Delivered Duty Paid, oftewel geleverd inclusief invoerrechten en belastingen). Dit omvat:

  • Invoerrechten

  • Inklaringskosten

  • Btw

4. Vervoerders en levering

Wij maken gebruik van de volgende logistieke vervoerders:

  • DHL

  • PostNL

  • DHL Netherlands

Wij leveren in heel Nederland.

Klanten kunnen de verzendstatus volgen met behulp van hun bestelnummer.

De verwachte levertijd bedraagt doorgaans 10–15 werkdagen. De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van de logistieke afhandeling en het afleveradres.

5. Retourbeleid van 14 dagen

Volgens de toepasselijke Nederlandse consumentenbeschermingsregels kunnen klanten binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling een retour aanvragen zonder een reden op te geven.

Geretourneerde producten moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Het product verkeert in de oorspronkelijke staat.

  • Het product is ongebruikt en geschikt voor wederverkoop.

  • De verpakking, accessoires en handleidingen zijn compleet.

De retourkosten zijn voor rekening van Wildcraftllcus.

Raadpleeg ons retourbeleid voor de volledige voorwaarden.

6. Omruilbeleid

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van hun product een verzoek tot omruiling indienen.

De procedure voor omruiling verloopt als volgt:

  1. Stuur een e-mail naar info@wildcraftllcus.com om een aanvraag in te dienen.

  2. Ontvang een autorisatienummer voor de omruiling (RMA).

  3. Stuur het product terug volgens de verstrekte instructies.

Producten die worden omgeruild, moeten nieuw en ongebruikt zijn.

De verzendkosten voor omruiling zijn voor rekening van Wildcraftllcus. Klanten hoeven hiervoor geen extra kosten te betalen. Raadpleeg ons omruilbeleid voor de volledige voorwaarden.

7. Terugbetalingsprocedure

Producten die aan de retourvoorwaarden voldoen, komen in aanmerking voor terugbetaling nadat wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.

Het terug te betalen bedrag omvat de productprijs, de verzendkosten en de reeds betaalde belastingen, voor zover van toepassing volgens de geldende regels.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerking vindt doorgaans binnen 2 werkdagen plaats.

De terugbetalingsprocedure wordt uitgevoerd overeenkomstig de toepasselijke Nederlandse consumentenbeschermingsregels en privacywetgeving.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de website van Wildcraftllcus, waaronder:

  • Productafbeeldingen

  • Ontwerpen en vormgeving

  • Teksten en informatie

  • De structuur van de website

is auteursrechtelijk beschermd.

Zonder voorafgaande toestemming is het niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, te verspreiden of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

9. Garantieperiode van 2 jaar

Alle meubels en woonartikelen vallen onder een beperkte garantie van 2 jaar voor fabricage- en materiaalfouten.

De garantie dekt geen:

  • Schade veroorzaakt door menselijk handelen

  • Schade door verkeerd gebruik of ongevallen

  • Normale slijtage

Voor een garantieaanvraag moet een aankoopbewijs worden overlegd.

Deze commerciële garantie doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke garantierechten van consumenten.

10. Gegevensbescherming (GDPR)

Wildcraftllcus houdt zich aan de GDPR (Algemene verordening gegevensbescherming) en de toepasselijke Nederlandse regels inzake gegevensbescherming.

Persoonsgegevens van klanten worden gebruikt voor:

  • Het verwerken van bestellingen

  • Het organiseren van leveringen

  • Het bieden van ondersteuning na aankoop

Gebruikers hebben onder meer het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking van hun persoonsgegevens, voor zover de toepasselijke wetgeving hierin voorziet.

Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

11. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: WILD CRAFT LLC

Adres: 5628 Palmer Blvd, Sarasota, FL 34232, Verenigde Staten

EIN: 92-2496434

Telefoon: +1 (850) 891-4512

E-mail: info@wildcraftllcus.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.