Ruilbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit omruilbeleid is van toepassing op alle meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten in Nederland via de website van Wildcraftllcus kopen.
Als u niet tevreden bent met een ontvangen product, kunt u binnen 14 dagen een omruiling aanvragen zonder een reden op te geven.
Omruiling is uitsluitend mogelijk voor nieuwe, ongebruikte producten die voldoen aan de voorwaarden van dit beleid.
2. Voorwaarden voor omruiling
Het product dat u wilt omruilen, moet nieuw en ongebruikt zijn en zich in een staat bevinden waarin het opnieuw kan worden verkocht.
De verpakking moet compleet zijn en de originele verpakking, handleidingen en alle bijbehorende accessoires bevatten.
Om een vlotte afhandeling te waarborgen, moet uw aanvraag tot omruiling binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend.
3. Een omruiling aanvragen
Consumenten kunnen een aanvraag tot omruiling indienen via de volgende contactgegevens:
E-mail: info@wildcraftllcus.com
Telefoon: +1 (850) 891-4512
Vermeld in uw aanvraag de volgende informatie:
-
Uw ordernummer
-
De naam en het aantal van de producten die u wilt omruilen
Onze klantenservice reageert binnen 24 uur en verstrekt instructies voor de verdere afhandeling en, indien van toepassing, een retourlabel.
4. Kosten van omruiling
Wanneer aan de voorwaarden van dit beleid is voldaan, neemt Wildcraftllcus de retourverzendkosten voor zijn rekening.
Wij verstrekken een vooraf betaald retourlabel dat consumenten kosteloos kunnen gebruiken.
5. Retouradres voor omruilingen
Stuur het product terug naar het volgende adres:
5628 Palmer Blvd, Sarasota, FL 34232, Verenigde Staten
Zorg ervoor dat het product zorgvuldig en stevig wordt verpakt en dat het retourlabel correct op het pakket is aangebracht voordat u het verzendt.
6. Verwerkingstijd van omruilingen
Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de omruiling binnen 2 werkdagen verwerkt.
Het vervangende product wordt opnieuw verzonden op basis van de oorspronkelijke bestelling of de wensen van de klant. Wij verstrekken daarbij een trackingnummer waarmee de verzending kan worden gevolgd.
7. Klantenservice en ondersteuning
Als u vragen hebt over de omruilprocedure, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
Deze website is eigendom van WILD CRAFT LLC
Bedrijfsnaam: WILD CRAFT LLC
Adres: 5628 Palmer Blvd, Sarasota, FL 34232, Verenigde Staten
EIN: 92-2496434
Telefoon: +1 (850) 891-4512
E-mail: info@wildcraftllcus.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.
Ons klantenserviceteam biedt de nodige ondersteuning om ervoor te zorgen dat de omruilprocedure soepel verloopt.
8. Aanvullende informatie
Dit omruilbeleid is van toepassing op de Nederlandse markt en is bedoeld om de basisrechten van consumenten te beschermen.
Wij adviseren consumenten om verzendbewijzen en andere relevante verzendgegevens te bewaren, zodat de transportstatus kan worden gevolgd.
Alle omruilingen zijn gebaseerd op de voorwaarde dat de producten nieuw en ongebruikt zijn, zodat de procedure transparant en eerlijk verloopt.