Annuleringsbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en woonartikelen die consumenten in Nederland via de website van Wildcraftllcus plaatsen.
2. Annuleringsvoorwaarden
Klanten kunnen een verzoek indienen om hun bestelling te annuleren zolang de bestelling nog niet in het verzendproces is opgenomen.
Zodra de bestelling zich in de verzendfase bevindt, kan deze niet meer rechtstreeks via het systeem worden geannuleerd. Verzoeken in deze fase worden behandeld volgens het retourbeleid.
3. Procedure voor het aanvragen van een annulering
Als u uw bestelling wilt annuleren, moet u contact opnemen met onze klantenservice via de volgende contactgegevens:
E-mail: info@wildcraftllcus.com
Telefoon: +1 (850) 891-4512
Uw annuleringsverzoek moet de volgende informatie bevatten:
-
Uw ordernummer
Onze klantenservice reageert binnen 24 uur en bevestigt of de bestelling kan worden geannuleerd.
Nadat het annuleringsverzoek is goedgekeurd, ontvangt u een bevestigingsmail.
4. Terugbetaling van geannuleerde bestellingen
Voor bestellingen die met succes zijn geannuleerd, verwerkt Wildcraftllcus de terugbetaling binnen 2 werkdagen.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
Als er bij de bestelling gebruik is gemaakt van aanbiedingen of kortingen, wordt het terug te betalen bedrag berekend op basis van het daadwerkelijk betaalde bedrag.
5. Belangrijke informatie
Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet rechtstreeks worden geannuleerd. In dat geval is het retourbeleid van toepassing.
Als een bestelling gedeeltelijk is verzonden, kan uitsluitend het gedeelte dat nog niet is verzonden voor annulering in aanmerking komen.
Alle annulerings- en terugbetalingsprocedures worden uitgevoerd met inachtneming van de toepasselijke consumentenbeschermingsregels en voorschriften op de Nederlandse markt.
6. Contactgegevens van de klantenservice
Als u vragen hebt over het annuleren van een bestelling, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
Deze website is eigendom van WILD CRAFT LLC
Bedrijfsnaam: WILD CRAFT LLC
Adres: 5628 Palmer Blvd, Sarasota, FL 34232, Verenigde Staten
EIN: 92-2496434
Telefoon: +1 (850) 891-4512
E-mail: info@wildcraftllcus.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.