AVG-beleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsgegevens

Dit GDPR-privacybeleid is van toepassing op het verzamelen, verwerken, opslaan en gebruiken van persoonsgegevens door de website van Wildcraftllcus bij het aanbieden van diensten aan consumenten in Nederland. Dit omvat onder andere:

  • Het bekijken van productpagina's

  • Het aanmaken van een account

  • Het plaatsen van bestellingen

  • Het uitvoeren van betalingen

  • Het contact opnemen met de klantenservice

  • Het gebruik van websitefuncties

Dit beleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken en welke rechten gebruikers hebben op grond van de GDPR en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

Tijdens de verwerking van persoonsgegevens houden wij rekening met de privacyvereisten die van toepassing zijn op de Nederlandse markt.

2. Soorten gegevens die wij verzamelen

Wanneer gebruikers onze website bezoeken of gebruiken, kunnen wij de volgende noodzakelijke gegevens verzamelen.

Identificatiegegevens

  • Naam

  • Bezorgadres

  • Factuuradres, indien van toepassing

Contactgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

Bestel- en transactiegegevens

  • Bestelgeschiedenis

  • Productgegevens

  • Betalingsstatus

  • Bezorgstatus

  • Gegevens over de klantenservice en aftersales

Technische gegevens en gebruiksgegevens

  • IP-adres

  • Browsertype

  • Apparaatgegevens

  • Cookiegegevens

  • Websitebezoekgegevens

Tijdens de betalingsverwerking kunnen betalingsgegevens worden verwerkt. De website slaat echter geen volledig bankkaartnummer of CVV-code op.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende rechtmatige doeleinden.

Bestellingsbeheer

  • Bestellingen bevestigen

  • Betalingen verwerken

  • Leveringen organiseren

  • Retourzendingen en terugbetalingen afhandelen

Klantenservice

  • Vragen over bestellingen en producten beantwoorden

  • Ondersteuning na aankoop bieden

Websitebeheer en -optimalisatie

  • De normale werking van de website waarborgen

  • Pagina's optimaliseren

  • De gebruikerservaring verbeteren

  • Websiteverkeer analyseren

Beveiliging en risicobeheersing

  • Fraude voorkomen

  • Accounts beveiligen

  • Ongebruikelijke transacties detecteren

Wettelijke en fiscale verplichtingen

  • Noodzakelijke transactiegegevens bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen

4. Rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking (GDPR)

Op grond van artikel 6 van de GDPR baseren wij de verwerking van persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen.

Uitvoering van een overeenkomst

Gegevens worden verwerkt om bestellingen, betalingen, leveringen en aftersalesdiensten uit te voeren.

Wettelijke verplichting

Gegevens worden verwerkt om te voldoen aan toepasselijke fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Toestemming van de gebruiker

Gegevens worden verwerkt voor cookies of specifieke functies waarvoor toestemming vereist is.

Gerechtvaardigde belangen

Dit omvat onder andere:

  • De beveiliging van de website

  • Risicobeheersing

  • Technische optimalisatie

  • Beheer van de klantenservice

5. Rechten van gebruikers (GDPR)

Voor zover de toepasselijke wetgeving hierin voorziet, hebben gebruikers de volgende rechten:

  • Recht op inzage: het recht om inzage te krijgen in hun persoonsgegevens.

  • Recht op rectificatie: het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.

  • Recht op gegevenswissing: het recht om verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken, ook wel het recht om vergeten te worden genoemd.

  • Recht op beperking van de verwerking: het recht om in bepaalde gevallen de verwerking te laten beperken.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: het recht om bepaalde persoonsgegevens te ontvangen en over te dragen.

  • Recht van bezwaar: het recht om in bepaalde gevallen bezwaar te maken tegen de verwerking.

  • Recht om toestemming in te trekken: het recht om eerder verleende toestemming in te trekken.

Gebruikers kunnen een verzoek indienen via ons klantenservice-e-mailadres. Om de identiteit van de aanvrager te controleren, kunnen wij om aanvullende verificatie vragen.

6. Bewaartermijnen en beveiligingsmaatregelen

Bewaartermijnen

  • Bestelgegevens: worden bewaard overeenkomstig de toepasselijke wettelijke vereisten.

  • Klantenservicerecords: worden bewaard om ondersteuning na aankoop te kunnen bieden.

  • Technische logbestanden: worden bewaard voor systeembeveiliging en onderhoud.

Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • Versleutelde gegevensoverdracht via HTTPS

  • Controle van toegangsrechten

  • Regelmatige beveiligingsupdates van systemen

  • Intern beheer van toegangsrechten

Ondanks deze redelijke beveiligingsmaatregelen kan de overdracht van gegevens via internet niet volledig veilig worden gegarandeerd.

7. Gegevensdeling en diensten van derden

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen wij gegevens delen met de volgende partijen:

  • Betalingsdienstverleners: voor het verwerken van betalingen.

  • Logistieke bedrijven: voor het bezorgen van bestellingen.

  • Technische dienstverleners: voor het onderhoud en beheer van systemen.

Wij delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de betreffende diensten en bestellingen.

8. Internationale gegevensoverdracht

Omdat WILD CRAFT LLC in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen bepaalde persoonsgegevens in de Verenigde Staten worden verwerkt, onder andere via:

  • Websiteservers

  • Betalingssystemen

  • Klantenservicesystemen

  • Logistieke systemen

Wij nemen redelijke beveiligingsmaatregelen om de risico's van gegevensverwerking te beperken.

9. Contactgegevens

Heeft u vragen over privacy of de bescherming van persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via de volgende gegevens.

Bedrijfsnaam: WILD CRAFT LLC

Adres: 5628 Palmer Blvd, Sarasota, FL 34232, Verenigde Staten

EIN: 92-2496434

Telefoon: +1 (850) 891-4512

E-mail: info@wildcraftllcus.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

10. Updates van dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt om rekening te houden met:

  • Wijzigingen in wet- en regelgeving

  • Technologische ontwikkelingen

  • Wijzigingen in systemen of diensten

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt onmiddellijk na publicatie in werking. Wij raden gebruikers aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.